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USGFX联准国际平台扣佣金,员工阻挠出金,把客户账户整爆仓亏损

投诉单号:200834 投诉平台:USGFX联准国际 投诉类型:挪扣资金,出入金问题,点差爆仓问题,平台交易,代客操盘喊单 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:9,000 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 09-18 09:34:13

9/18 用户对交易商的最新回复存疑,主要是用户认为此次亏损的最大原因是被Will诱导并承诺挂ea保本,因此不接受其单方面承担损失的主张,用户认为交易商相关人员应该承担责任。已将该点转达至交易商。

FX110网维权中心 交易商回复 09-17 09:15:15

9/17 交易商回复:

目前我司仍在调查Will真实身分。但从此次客户传送的对话截图判断,客户似乎曾将账号密码让第三人知悉(不论此第三人是否为我司工作人员),某种程度已提高了潜在交易风险,属于我司无法控制的因素。因此所产生的损失我司可能将按照个案情节来判断客户过失比例而主张免责,这一点须先说明。
其余部分仍在了解中,调查期间若客户有任何疑问或补充资料均可提出,谢谢。

FX110网维权中心 FX110处理中 09-15 13:44:53

9/15 已将用户回复的关于客户经理的信息转达至交易商。

FX110网维权中心 交易商回复 09-15 11:55:32

9/15 交易商回复:

客户传来的图檔我司已收到,并交由工作人员检视中。对话显示客户与 ”Will”进行投资相关的讨论,请代为询问客户能否提供更直接的信息让我司辨认这名Will的身分,以节省调查时间,谢谢。

 
FX110网维权中心 FX110处理中 09-15 10:43:27

9/15 已再次转达交易商。

FX110网维权中心 交易商回复 09-14 13:50:54

9/14 交易商回复:

因客户提供的信息量较低,还请客户详细说明争议原因及前因后果,与提供相关对话凭证(若有语音消息请转换成文字讯息后再截图-依时间先后顺序),以利我司特定争议范围及相关工作人员。

同时请给予我司处理调查的时间,希望让此事圆满解决,对内我们也有相应之惩处,谢谢。

FX110网维权中心 FX110处理中 09-13 10:07:31

9/13 已转达至交易商。

FX110网维权中心 FX110处理中 09-13 10:02:23

9/13 已添加用户。

C**子 发起投诉 09-11 23:41:35

 

usg联准国际    公司网站https://www.usgforex.asia/US/    大家千万要小心,没出事好一出事公司直接踢皮球推脱。

公司员工以业绩需要为由,私自阻挠并取消客户出金,承诺客户挂ea保本,结果导致我的赠金账户在8月9日爆仓亏损2000美金。此外,在爆仓后我要求该销售人员停止操作,并提交自己交易账户的出金申请,结果对方一拖再拖,且态度恶劣,终于停止操作后还克扣了我后台佣金,而后该员工直接删除我联系方式,找公司人员处理一直推脱踢皮球没人处理。我的赠金账户和个人交易账户加起来亏损在9000多美金。

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